ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Как выбрать интересующий товар на сайте?
- воспользоваться фильтрами, отсортировав товары по необходимым техническим параметрам;
- сравнить характеристики товаров, что сделает подбор необходимой Вам модели более эффективным и удобным;
- прописав запрос в поисковой строке, Вы значительно сэкономите время и сразу же получите искомые товары.
Как оформить заказ?
Оформить заказ на любой представленный на сайте товар можно следующими способами:
- Через корзину. В выбранном товаре нажмите кнопку “Купить”, затем “Оформить заказ”. После чего Вам нужно будет указать свои контактные данные, а также информацию о выбранном способе доставки и оплаты. Для согласования всех условий в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
- Позвонив по указанным на сайте телефонам. Этот способ позволит оформить заказ и согласовать все подробности касательно оплаты и доставки товара.
- Заказав обратный звонок. Укажите свой контактный номер, наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все вопросы.
- “Заказ в один клик”. Нажав на эту кнопку, Вы значительно сэкономите время на заполнение данных. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и согласования всех деталей.
- Написав нам на электронную почту (e-mail). В письме необходимо указать свои контактные данные для обеспечения более быстрого выполнения заказа.
Как оплатить товар?
Оплатить приобретенный товар Вы можете следующими способами:
- наложенный платеж (при получении товара в пункте выдачи курьерских служб);
- наличный расчет (при самовывозе товара со склада или магазина, в момент доставки курьером или при получении в пункте выдачи транспортной службы);
- безналичный расчет (оплата банковским переводом на расчетный счет нашей компании);
- платежными картами Visa / MasterCard (при оплате заказа на сайте);
- кредитование (Вы сами можете выбрать наиболее подходящие условия кредитования в наших банках-партнерах: ПриватБанк, ОТР Банк, УкрСиббанк, ОщадБанк).
Как оформить “Мгновенную рассрочку” от ПриватБанка?
Добавьте выбранный товар в “Корзину”, выберите способ оплаты покупки “Мгновенная рассрочка (кредит)”. Оформление “Мгновенной рассрочки” возможно на срок от 1 до 24 месяцев. Сумма ежемесячной комиссии по сервису – 2,9 %. Для более подробной информации относительно условий погашения кредита, обратитесь в службу поддержки ПриватБанка.
Как осуществляется доставка товара?
Мы можем осуществить доставку товара по всей территории Украины. Если Вы находитесь в г. Киеве или г. Черкассы, то можете самостоятельно получить заказ в нашем магазине или на складе. В другие населенные пункты Украины доставка осуществляется проверенными и надежными курьерскими службами.
Подробней об доставке.
Как можно произвести обмен или возврат товара?
Обменять или вернуть товар Вы можете в течение 14 дней после покупки. Использовать эту возможность можно при условии:
- товар не был в употреблении, не имеет признаков использования;
- товар полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Обмен или возврат неработающего товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Существуют ли скидки на покупки?
Онлайн-магазин “Дымолюкс” предоставляет постоянным и оптовым клиентам гибкую ценовую политику. При заказе товаров в нашей компании, Вы можете получить скидку на дополнительные аксессуары и комплектующие. Также мы предлагаем выгодные условия сотрудничества для монтажников.
Возможен ли монтаж оборудования?
Наша компания ответственно относится к своей работе. На каждом этапе сотрудничества Вас будут консультировать профессионалы, начиная от выбора товара и заканчивая поддержкой во время эксплуатации оборудования. При необходимости, мы можем предоставить контакты наших партнеров-монтажников, которые быстро и качественно выполнят все необходимые работы.
Подробнее о монтаже и сервисном обслуживании оборудования.