ГАРАНТИЯ
Все товары, купленные в онлайн магазине "Дымолюкс", являются сертифицированными на территории Украины и могут обслуживаться по гарантии производителя при условии соблюдения правил эксплуатации. Гарантийный срок на конкретный товар устанавливается производителем, который указан в гарантийном талоне или других документах, прилагаемых к товару.
Необходимые условия предоставления гарантии:
- наличие гарантийного талона, в котором обязательно должны быть указаны: модель товара, серийный номер, дата покупки, срок гарантии;
- документ, подтверждающий совершение покупки (товарный чек, товарная накладная, акт приема-передачи).
ОБМЕН
В соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей”, Вы имеете возможность в период 14 дней, не считая дня покупки, обменять либо вернуть приобретенный товар, который по той или иной причине Вам не подошел.
Обмен или возврат товара можно оформить при условии:
- товар не имеет признаков использования;
- сохранены все ярлыки;
- целостность упаковки не нарушена;
- предъявление документа, подтверждающего оплату.
Обмен или возврат не возможен, если:
- товар был в употреблении;
- оборудование повреждено;
- со дня продажи прошло 14 дней.
Произвести обмен или возврат товара Вы можете, обратившись в наш офис по адресу: г. Черкассы, ул. Луценко, 7 или в представительство в г. Киев, ул. Сырецкая, 9, оф. 15. С других городов отправить товар Вы можете транспортной компанией ”Новая Почта” (доставка товара обратно осуществляется за счет покупателя).
Для того, чтобы отменить заказ и вернуть денежные средства, отправьте заявку на эл. адрес info@dymolux.com.ua или позвоните по одному из номеров, указанных в разделе Контакты.